Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào các phòng...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa bảo vệ. Chúng tôi theo dõi lịch sử đặt cược, thời gian đăng
nhập và địa chỉ IP để phát hiện hành vi bất thường và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá
nhân với bên thứ ba để tiếp thị, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý thanh toán. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Đội vận hành của chúng tôi xem xét chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi trong công nghệ, phương thức thanh toán và yêu cầu pháp lý. Chúng...
Mọi dữ liệu bạn gửi qua biểu mẫu đăng ký, trang nạp tiền hoặc yêu cầu rút tiền đều được mã hóa bằng giao thức TLS trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi ghi lại mọi lần truy cập vào hệ thống quản lý tài khoản để đảm bảo trách nhiệm giải trình.
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị đã dùng trong ba mươi ngày gần nhất từ phần cài đặt tài khoản. Nếu phát hiện phiên làm việc lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan sau khi giải quyết xong các giao dịch đang chờ. Chúng tôi giữ lại một số thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống gian lận trong thời gian quy định.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút tiền. Không có dữ liệu nào được bán cho bên thứ ba để phục vụ mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.
Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ thấy thông báo trên trang chủ hoặc nhận email thông báo nếu đã bật tùy chọn nhận tin. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có sẵn tại trang này với ngày sửa đổi cuối cùng.
Chúng tôi duy trì ba tài liệu pháp lý chính – điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và hướng dẫn cookie – với mục đích riêng biệt nhưng bổ sung...
Chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập và cách xử lý chúng, còn điều khoản dịch vụ mô tả quy tắc chung về tài khoản, hành vi trong phòng chơi và giải quyết tranh chấp. Cả hai đều áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, địa chỉ IP đăng nhập và thông tin liên hệ. Yêu cầu này được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc thông qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong lobby. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hoặc nạp tiền.
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động trong suốt thời gian bạn sử dụng nền tảng và ba năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về kế toán. Sau đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Máy chủ của chúng tôi đặt tại các trung tâm dữ liệu khu vực, nhưng một số dịch vụ phụ trợ như hệ thống thanh toán có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Việt Nam. Chúng tôi yêu cầu các đối tác này tuân thủ chuẩn bảo mật tương đương với chính sách này.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện và mô tả các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục cũng như hướng dẫn bạn bảo vệ tài khoản.
Bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bằng cách tắt các tùy chọn tương ứng trong phần cài đặt tài khoản. Điều này không ảnh hưởng đến xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và giao dịch.
Chúng tôi thiết kế nền tảng để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân từ lúc đăng ký đến khi đóng tài khoản. Giao diện cài...
Phần cài đặt tài khoản hiển thị tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập gần đây và danh sách thiết bị đã xác thực. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc hủy kích hoạt thiết bị cũ chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
Bật xác thực hai yếu tố để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Mỗi phiên đăng nhập có thời hạn và tự động đăng xuất sau ba mươi phút không hoạt động. Nếu bạn đóng trình duyệt hoặc chuyển sang ứng dụng khác, chúng tôi lưu trạng thái để bạn quay lại mà không cần đăng nhập lại trong vòng hai mươi bốn giờ.
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng tệp JSON hoặc CSV từ phần cài đặt. Chúng tôi tạo tệp trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi liên kết tải xuống qua email, cho phép bạn xem chi tiết giao dịch, lịch sử đăng nhập và thông tin hồ sơ.
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường nhưng không hiển thị IP đầy đủ trong giao diện người dùng. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy ba octet đầu tiên và cần sự phê duyệt cấp cao hơn để truy cập địa chỉ đầy đủ khi điều tra gian lận.
Tắt email khuyến mãi và thông báo SMS bất kỳ lúc nào từ liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản. Chúng tôi ngừng gửi tin nhắn tiếp thị trong vòng hai mươi bốn giờ nhưng vẫn gửi thông báo quan trọng về bảo mật và giao dịch.